Regulamin serwisu Muzyczny Prezent

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Muzyczny Prezent, dostępnego pod adresem https://muzyczny-prezent.pl (dalej: „Serwis”), oraz zasady zawierania umów o dostarczenie spersonalizowanych treści cyfrowych.
2. Usługodawcą i sprzedawcą jest Muzyczny Prezent (https://muzyczny-prezent.pl). Kontakt we wszystkich sprawach, w tym reklamacjach: kontakt@muzyczny-prezent.pl.
3. Serwis umożliwia zamawianie spersonalizowanych utworów muzycznych oraz towarzyszących im materiałów graficznych i wideo, tworzonych z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji na podstawie informacji przekazanych przez Zamawiającego.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

1. Serwis — strona internetowa https://muzyczny-prezent.pl wraz z kreatorem zamówień.
2. Zamawiający — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa Zamówienie.
3. Konsument — Zamawiający będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Utwór — spersonalizowana piosenka wygenerowana na podstawie danych podanych przez Zamawiającego, dostarczana w postaci plików cyfrowych (dwie wersje MP3), wraz z ewentualnym plakatem lub teledyskiem, zależnie od wybranego Pakietu.
5. Pakiet — wariant Zamówienia o zakresie i cenie wskazanych w cenniku na stronie Serwisu.
6. Zamówienie — oświadczenie woli Zamawiającego zmierzające do zawarcia umowy o dostarczenie Utworu, składane poprzez kreator w Serwisie.

§3 Przedmiot usługi i ceny

1. Przedmiotem umowy jest stworzenie i dostarczenie Utworu zgodnego z zaakceptowanym przez Zamawiającego tekstem oraz wybranymi parametrami (styl muzyczny, nastrój, rodzaj wokalu).
2. Aktualne ceny Pakietów podane są w Serwisie i są cenami całkowitymi (brutto) w złotych polskich. Cena nie obejmuje żadnych ukrytych opłat.
3. Treść Utworu tworzona jest z wykorzystaniem systemów sztucznej inteligencji, o czym Zamawiający jest informowany. Ostateczny tekst Utworu Zamawiający widzi i akceptuje przed dokonaniem płatności.

§4 Składanie zamówienia

1. Zamówienie składa się poprzez kreator: wybór okazji i odbiorcy, podanie informacji o osobie, dla której powstaje Utwór, wygenerowanie i akceptacja tekstu, wybór stylu i Pakietu, a następnie opłacenie Zamówienia.
2. Zamawiający zobowiązany jest podać dane prawdziwe i nienaruszające praw osób trzecich.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia Zamówienia.

§5 Płatności

1. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności Stripe (m.in. BLIK, karty płatnicze, Przelewy24).
2. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
3. Serwis nie przechowuje danych kart płatniczych — ich obsługa odbywa się w całości po stronie operatora płatności.

§6 Realizacja i dostawa

1. Gotowy Utwór (dwie wersje) dostarczany jest drogą elektroniczną: na adres e-mail podany w Zamówieniu przesyłany jest link do strony odsłuchu i pobrania plików.
2. Termin realizacji wynosi do 24 godzin od zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Pakietu wskazano inny termin.
3. Dostawa jest bezpłatna.
4. W przypadku Pakietów obejmujących plakat lub teledysk materiały te dostarczane są tą samą drogą, w tym samym terminie.

§7 Odstąpienie od umowy

1. Utwór stanowi treść cyfrową nieprzygotowaną wcześniej, wyprodukowaną według specyfikacji Konsumenta i służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 oraz pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje po rozpoczęciu spełniania świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta.
2. Opłacając Zamówienie, Zamawiający żąda rozpoczęcia realizacji przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia — o czym jest informowany przed dokonaniem płatności.
3. Do momentu opłacenia Zamówienia korzystanie z kreatora (w tym generowanie i edycja tekstu) jest bezpłatne i niezobowiązujące — Zamawiający może w każdej chwili zrezygnować bez żadnych kosztów.

§8 Reklamacje i poprawki

1. Jeżeli dostarczony Utwór jest niezgodny z umową (np. nie odpowiada zaakceptowanemu tekstowi, wybranemu stylowi lub zawiera wady techniczne pliku), Zamawiającemu przysługuje reklamacja na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamacje należy kierować na adres kontakt@muzyczny-prezent.pl, wskazując numer Zamówienia i opis niezgodności.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.
4. W pierwszej kolejności Usługodawca doprowadza Utwór do zgodności z umową (bezpłatna poprawka lub ponowne wygenerowanie). Jeżeli okaże się to niemożliwe, Zamawiającemu przysługuje obniżenie ceny lub zwrot płatności.
5. Subiektywne odczucia estetyczne (np. „nie podoba mi się barwa głosu”) przy Utworze zgodnym z zaakceptowanym tekstem i wybranymi parametrami nie stanowią niezgodności z umową; mimo to Usługodawca w miarę możliwości stara się wyjść naprzeciw takim uwagom.

§9 Licencja i prawa autorskie

1. Z chwilą dostarczenia Utworu Zamawiający otrzymuje bezterminową, niewyłączną licencję na korzystanie z Utworu w zakresie użytku osobistego, obejmującą w szczególności: odtwarzanie na uroczystościach prywatnych i rodzinnych (w tym publiczne odtworzenie na przyjęciu, weselu, apelu szkolnym), udostępnianie osobie, której Utwór dotyczy, oraz publikację w mediach społecznościowych w celach niekomercyjnych.
2. Wykorzystanie komercyjne Utworu (np. w reklamie, w monetyzowanych treściach) wymaga odrębnej pisemnej zgody Usługodawcy.
3. Pozostałe elementy Serwisu (teksty, grafiki, układ strony, próbki audio) podlegają ochronie i nie mogą być wykorzystywane bez zgody Usługodawcy.
4. Zamawiający ponosi odpowiedzialność za treści przekazane w formularzu i zapewnia, że nie naruszają one praw osób trzecich ani dóbr osobistych osoby, której Utwór dotyczy.

§10 Treści tworzone z użyciem AI

1. Tekst, muzyka, wokal oraz — w wybranych Pakietach — plakat i teledysk generowane są z wykorzystaniem systemów sztucznej inteligencji, pod nadzorem człowieka.
2. Charakterystyka technologii sprawia, że każdorazowe wygenerowanie Utworu daje niepowtarzalny rezultat; próbki dostępne w Serwisie mają charakter poglądowy.
3. Dane przekazane w formularzu wykorzystywane są wyłącznie do realizacji Zamówienia. Na życzenie Zamawiającego dane wejściowe zostaną usunięte — wystarczy wiadomość na kontakt@muzyczny-prezent.pl.

§11 Wymagania techniczne i zasady korzystania

1. Do korzystania z Serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2. Pliki dostarczane są w formacie MP3 (audio), WEBP/PNG (plakat) oraz MP4 (teledysk) i można je odtworzyć na standardowym sprzęcie.
3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich, a także działania zakłócające pracę Serwisu.

§12 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych osób trzecich podawanych w formularzu zamówienia, opisane są w Polityce prywatności.

§13 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz Inspekcji Handlowej.
2. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§14 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia Zamówienia.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 6 lipca 2026 r.